Notre client est un fabricant de serrures.
Comme c'est la coutume dans la région, les clients recherchent deux sources différentes du même composant moteur pour la redondance de la chaîne d'approvisionnement.
Le client a fourni un échantillon de son moteur proposé et nous a chargé de construire une réplique exacte.
Nous avons examiné les spécifications des échantillons d’autres fournisseurs.
Nous avons caractérisé leur moteur sur le dynamomètre et avons immédiatement constaté que la fiche technique ne correspondait pas.
Nous vous suggérons de nous demander de créer un client qui correspond au moteur au lieu des spécifications publiées.
En examinant l'application du client, nous avons estimé que la fiabilité globale pouvait être améliorée en changeant les enroulements de 3 pôles à 5 pôles.
La fiabilité des serrures électriques est primordiale. Pour une serrure électronique à distance, le moteur doit actionner la goupille, à chaud ou à froid, au moment prévu.
Notre moteur à 5 pôles s'est avéré plus fiable lors du démarrage de la serrure, en particulier dans des conditions de froid.
Le client a finalement adopté notre conception à 5 pôles et l'a définie comme norme de référence (avec notre fiche technique correcte et correspondante) et a chargé ses autres fournisseurs de faire de même.
