Notre client est un fabricant de serrures.
Comme c'est souvent le cas dans la région, les clients recherchent deux sources différentes pour le même composant moteur afin d'assurer la redondance de la chaîne d'approvisionnement.
Le client nous a fourni un échantillon du moteur qu'il envisageait et nous a commandé la construction d'une réplique exacte.
Nous avons examiné les spécifications des échantillons provenant d'autres fournisseurs.
Nous avons caractérisé leur moteur au dynamomètre et avons immédiatement constaté que la fiche technique ne correspondait pas.
Nous vous suggérons de nous demander de créer un client correspondant au moteur plutôt qu'aux spécifications publiées.
En examinant l'application du client, nous avons estimé que la fiabilité globale pouvait être améliorée en remplaçant les enroulements à 3 pôles par des enroulements à 5 pôles.
La fiabilité des serrures électriques est primordiale. Pour une serrure électronique télécommandée, le moteur doit actionner le pêne, à chaud comme à froid, au moment prévu.
Notre moteur à 5 pôles s'est avéré plus fiable lors du démarrage de l'écluse, notamment par temps froid.
Le client a finalement adopté notre conception à 5 pôles et l'a établie comme norme de référence (avec notre fiche technique correcte et correspondante) et a demandé à ses autres fournisseurs de faire de même.